Contact met de klantenservice van Binter Canarias
Contact met Binter Canarias: +34 902 391 392. Spaanse regionale luchtvaartmaatschappij op de Canarische Eilanden, Madeira en Europa.
- Telefoon: +34 902 391 392
- E-mail: atencioncliente@bintercanarias.com
- Website: https://www.bintercanarias.com
De snelste manier om Binter Canarias te bereiken
Kies het kanaal dat bij je vraag past — je beperkt de wachttijd en voorkomt doorverbinden:
- Wijzigingen op de dag zelf, vertraagde of gemiste vlucht, medische hulp — bel het telefoonnummer hierboven.
- Bagage (verloren, beschadigd, vertraagd) — begin met de online bagagetracer van de luchtvaartmaatschappij en bel na als het dossier blijft openstaan.
- Terugbetaling of vergoeding — vul het online terugbetalingsformulier op de officiële website in.
- Naamswijziging, stoelkeuze, wijziging van boeking — het eenvoudigst via "Mijn boeking beheren" op de website; telefoon als alternatief.
- Klacht of feedback — gebruik het schriftelijke klachtenformulier op de officiële website zodat het dossier traceerbaar blijft.
Veelvoorkomende ondersteuningsonderwerpen van Binter Canarias
Bagageclaim. Als je bagage beschadigd, ontbrekend of vertraagd aankomt, meld dit dan bij de bagagebalie op de luchthaven voordat je het gebied verlaat en bewaar je bagagelabel — het referentienummer heb je nodig voor de online tracer. Vergoeding voor verloren bagage wordt geregeld door het Verdrag van Montreal.
Terugbetalingen. Of je recht hebt op terugbetaling hangt af van de tariefvoorwaarden van je ticket. Niet-terugbetaalbare tickets kunnen nog steeds recht geven op terugbetaling van belastingen of een reisvoucher. Als Binter Canarias je vlucht annuleert, kun je via het online formulier volledige contante terugbetaling aanvragen, ongeacht de tariefklasse.
Naamswijziging en boekingswijziging. Kleine spelfouten (tot 3 tekens) kunnen meestal gratis worden gecorrigeerd. Grotere wijzigingen, passagierwissel of datum-/routewijzigingen volgen de wijzigingsregels van je tarief — raadpleeg "Mijn boeking beheren" voordat je belt.
Online inchecken. Online inchecken bij Binter Canarias opent meestal 24–30 uur voor vertrek. Op Gran Canaria Airport en de meeste grote hubs kun je je bagage bij self-service-zuilen afgeven. Mobiele instapkaarten worden ondersteund in de app van de luchtvaartmaatschappij.
Speciale assistentie. Vraag mobiliteits-, medische of alleenreizende-minderjarigenhulp minstens 48 uur voor vertrek aan via de contactkanalen hierboven. Het meenemen van een hulphond of medische apparatuur vereist vooraankondiging.
Passagiersrechten in de EU (Verordening 261/2004)
Als je Binter Canarias-vlucht vertrekt vanaf een EU-luchthaven of aankomt op een EU-luchthaven met een EU-maatschappij, kun je recht hebben op compensatie en verzorging onder EU-Verordening 261/2004 wanneer:
- je vlucht 3 uur of meer vertraging heeft bij aankomst;
- je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek wordt geannuleerd;
- je instappen wordt geweigerd vanwege overboeking.
De compensatie ligt tussen 250 en 600 euro, afhankelijk van de vluchtafstand, en wordt niet uitbetaald bij vertragingen door buitengewone omstandigheden zoals zwaar weer of stakingen van de luchtverkeersleiding. Daarnaast heb je recht op maaltijden, verfrissingen en, indien nodig, overnachting tijdens lange wachttijden.
Dit is informatief en geen juridisch advies. Dien claims in bij Binter Canarias via de contactkanalen hierboven of raadpleeg het overzicht van EU-luchtpassagiersrechten op Uw Europa.
Veelgestelde vragen over Binter Canarias
- Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Binter Canarias?
- De klantenservice van Binter Canarias is bereikbaar op +34 902 391 392.
- Wat is het e-mailadres van de klantenservice van Binter Canarias?
- Je kunt de klantenservice van Binter Canarias mailen op atencioncliente@bintercanarias.com.
- Waar vind ik online support van Binter Canarias?
- Bezoek https://www.bintercanarias.com voor officiële ondersteuningskanalen.
- Biedt Binter Canarias klantenservice in het Nederlands aan?
- Ja, Binter Canarias biedt Nederlandstalige klantenservice. Bel +34 902 391 392 voor ondersteuning in het Nederlands.
- Hoe stuur ik een e-mail naar Binter Canarias klantenservice?
- Je kunt Binter Canarias klantenservice mailen op atencioncliente@bintercanarias.com. Chatbot, WhatsApp en een supportformulier zijn ook beschikbaar als je een sneller antwoord nodig hebt.
- Is Binter Canarias klantenservice 24 uur per dag bereikbaar?
- Binter Canarias klantenservice is niet altijd 24 uur per dag beschikbaar. Bekijk de openingstijden op deze pagina voor het actuele schema.
Gerelateerde luchtvaartmaatschappijen
Andere luchtvaartmaatschappijen uit Spain: Air Europa · Air Nostrum (Iberia Regional) · Iberia · Iberia Express · Volotea
Over Binter Canarias
Binter Canarias werd opgericht in 1989 met hoofdkantoor in Las Palmas de Gran Canaria, Spain. De primaire hub is Gran Canaria Airport (LPA). IATA-code NT, ICAO-code IBB.