Contact met de klantenservice van Bamboo Airways

De snelste manier om Bamboo Airways te bereiken

Kies het kanaal dat bij je vraag past — je beperkt de wachttijd en voorkomt doorverbinden:

• Wijzigingen op de dag zelf, vertraagde of gemiste vlucht, medische hulp — bel het telefoonnummer hierboven.
• Bagage (verloren, beschadigd, vertraagd) — begin met de online bagagetracer van de luchtvaartmaatschappij en bel na als het dossier blijft openstaan.
• Terugbetaling of vergoeding — vul het online terugbetalingsformulier op de officiële website in.
• Naamswijziging, stoelkeuze, wijziging van boeking — het eenvoudigst via "Mijn boeking beheren" op de website; telefoon als alternatief.
• Klacht of feedback — gebruik het schriftelijke klachtenformulier op de officiële website zodat het dossier traceerbaar blijft.

Veelvoorkomende ondersteuningsonderwerpen van Bamboo Airways

Bagageclaim. Als je bagage beschadigd, ontbrekend of vertraagd aankomt, meld dit dan bij de bagagebalie op de luchthaven voordat je het gebied verlaat en bewaar je bagagelabel — het referentienummer heb je nodig voor de online tracer. Vergoeding voor verloren bagage wordt geregeld door het Verdrag van Montreal.

Terugbetalingen. Of je recht hebt op terugbetaling hangt af van de tariefvoorwaarden van je ticket. Niet-terugbetaalbare tickets kunnen nog steeds recht geven op terugbetaling van belastingen of een reisvoucher. Als Bamboo Airways je vlucht annuleert, kun je via het online formulier volledige contante terugbetaling aanvragen, ongeacht de tariefklasse.

Naamswijziging en boekingswijziging. Kleine spelfouten (tot 3 tekens) kunnen meestal gratis worden gecorrigeerd. Grotere wijzigingen, passagierwissel of datum-/routewijzigingen volgen de wijzigingsregels van je tarief — raadpleeg "Mijn boeking beheren" voordat je belt.

Online inchecken. Online inchecken bij Bamboo Airways opent meestal 24–30 uur voor vertrek. Op Noi Bai International Airport en de meeste grote hubs kun je je bagage bij self-service-zuilen afgeven. Mobiele instapkaarten worden ondersteund in de app van de luchtvaartmaatschappij.

Speciale assistentie. Vraag mobiliteits-, medische of alleenreizende-minderjarigenhulp minstens 48 uur voor vertrek aan via de contactkanalen hierboven. Het meenemen van een hulphond of medische apparatuur vereist vooraankondiging.

Veelgestelde vragen over Bamboo Airways

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Bamboo Airways?

De klantenservice van Bamboo Airways is bereikbaar op +84 1900 1166.

Waar vind ik online support van Bamboo Airways?

Bezoek https://www.bambooairways.com/ voor officiële ondersteuningskanalen.

Biedt Bamboo Airways klantenservice in het Nederlands aan?

Ja, Bamboo Airways biedt Nederlandstalige klantenservice. Bel +84 1900 1166 voor ondersteuning in het Nederlands.

Is Bamboo Airways klantenservice 24 uur per dag bereikbaar?

Bamboo Airways klantenservice is niet altijd 24 uur per dag beschikbaar. Bekijk de openingstijden op deze pagina voor het actuele schema.

Gerelateerde luchtvaartmaatschappijen

Vliegt ook vanaf Noi Bai International Airport (HAN): Vietnam Airlines

Andere luchtvaartmaatschappijen uit Vietnam: Vietjet Air

Over Bamboo Airways

Bamboo Airways werd opgericht in 2017 met hoofdkantoor in Quy Nhơn, Vietnam. De primaire hub is Noi Bai International Airport (HAN). IATA-code QH, ICAO-code BAV.