Contact met de klantenservice van Air India

De snelste manier om Air India te bereiken

Kies het kanaal dat bij je vraag past — je beperkt de wachttijd en voorkomt doorverbinden:

• Wijzigingen op de dag zelf, vertraagde of gemiste vlucht, medische hulp — bel het telefoonnummer hierboven.
• Bagage (verloren, beschadigd, vertraagd) — begin met de online bagagetracer van de luchtvaartmaatschappij en bel na als het dossier blijft openstaan.
• Terugbetaling of vergoeding — vul het online terugbetalingsformulier op de officiële website in.
• Naamswijziging, stoelkeuze, wijziging van boeking — het eenvoudigst via "Mijn boeking beheren" op de website; telefoon als alternatief.
• Klacht of feedback — gebruik het schriftelijke klachtenformulier op de officiële website zodat het dossier traceerbaar blijft.

Veelvoorkomende ondersteuningsonderwerpen van Air India

Bagageclaim. Als je bagage beschadigd, ontbrekend of vertraagd aankomt, meld dit dan bij de bagagebalie op de luchthaven voordat je het gebied verlaat en bewaar je bagagelabel — het referentienummer heb je nodig voor de online tracer. Vergoeding voor verloren bagage wordt geregeld door het Verdrag van Montreal.

Terugbetalingen. Of je recht hebt op terugbetaling hangt af van de tariefvoorwaarden van je ticket. Niet-terugbetaalbare tickets kunnen nog steeds recht geven op terugbetaling van belastingen of een reisvoucher. Als Air India je vlucht annuleert, kun je via het online formulier volledige contante terugbetaling aanvragen, ongeacht de tariefklasse.

Naamswijziging en boekingswijziging. Kleine spelfouten (tot 3 tekens) kunnen meestal gratis worden gecorrigeerd. Grotere wijzigingen, passagierwissel of datum-/routewijzigingen volgen de wijzigingsregels van je tarief — raadpleeg "Mijn boeking beheren" voordat je belt.

Online inchecken. Online inchecken bij Air India opent meestal 24–30 uur voor vertrek. Op Indira Gandhi International Airport en de meeste grote hubs kun je je bagage bij self-service-zuilen afgeven. Mobiele instapkaarten worden ondersteund in de app van de luchtvaartmaatschappij.

Speciale assistentie. Vraag mobiliteits-, medische of alleenreizende-minderjarigenhulp minstens 48 uur voor vertrek aan via de contactkanalen hierboven. Het meenemen van een hulphond of medische apparatuur vereist vooraankondiging.

Passagiersrechten in de EU (Verordening 261/2004)

Als je Air India-vlucht vertrekt vanaf een EU-luchthaven of aankomt op een EU-luchthaven met een EU-maatschappij, kun je recht hebben op compensatie en verzorging onder EU-Verordening 261/2004 wanneer:

• je vlucht 3 uur of meer vertraging heeft bij aankomst;
• je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek wordt geannuleerd;
• je instappen wordt geweigerd vanwege overboeking.

De compensatie ligt tussen 250 en 600 euro, afhankelijk van de vluchtafstand, en wordt niet uitbetaald bij vertragingen door buitengewone omstandigheden zoals zwaar weer of stakingen van de luchtverkeersleiding. Daarnaast heb je recht op maaltijden, verfrissingen en, indien nodig, overnachting tijdens lange wachttijden.

Dit is informatief en geen juridisch advies. Dien claims in bij Air India via de contactkanalen hierboven of raadpleeg het overzicht van EU-luchtpassagiersrechten op Uw Europa.

Veelgestelde vragen over Air India

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Air India?

De klantenservice van Air India is bereikbaar op +91 116 932 9333.

Wat is het e-mailadres van de klantenservice van Air India?

Je kunt de klantenservice van Air India mailen op contactus@airindia.in.

Waar vind ik online support van Air India?

Bezoek https://www.airindia.com/in/en/contact-us.html voor officiële ondersteuningskanalen.

Hoe stuur ik een e-mail naar Air India klantenservice?

Je kunt Air India klantenservice mailen op contactus@airindia.in. Chatbot, WhatsApp en een supportformulier zijn ook beschikbaar als je een sneller antwoord nodig hebt.

Biedt Air India WhatsApp-ondersteuning?

Ja, je kunt Air India klantenservice bereiken via WhatsApp op 9667034444. Zie alle contactkanalen op deze pagina.

Is Air India klantenservice 24 uur per dag bereikbaar?

Air India klantenservice is niet altijd 24 uur per dag beschikbaar. Bekijk de openingstijden op deze pagina voor het actuele schema.

Gerelateerde luchtvaartmaatschappijen

Andere Star Alliance-luchtvaartmaatschappijen: Aegean Airlines · Air Canada · Air China · Air New Zealand · ANA (All Nippon Airways)

Vliegt ook vanaf Indira Gandhi International Airport (DEL): IndiGo · SpiceJet

Andere luchtvaartmaatschappijen uit India: Air India Express · Akasa Air

Over Air India

Air India werd opgericht in 1932 met hoofdkantoor in Delhi, India. De primaire hub is Indira Gandhi International Airport (DEL), met Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport (BOM) als secundaire basis. IATA-code AI, ICAO-code AIC.

Air India is lid van Star Alliance.